Glosario

agente de IA

Un sistema de IA que hace más que responder: puede perseguir una meta en varios pasos, usar herramientas y servicios y realizar acciones como reservar, comprar o enviar, a menudo con poca supervisión.

Un chatbot común espera una pregunta y responde. A un agente se le da una meta, como «renueva este registro» o «encuentra la opción más barata y págala», y luego recorre los pasos por sí mismo: busca, llena formularios, llama a otros programas y a veces gasta de un presupuesto pequeño.

Los agentes también pueden trabajar con otros agentes. La mayoría de los agentes de hoy actúa en nombre de una persona o una organización y dentro de límites que alguien fija, por eso las preguntas sobre permiso, responsabilidad y confianza importan tanto como la tecnología.

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